随着信息技术的飞速发展，我国各地纷纷推进政务服务数字化转型，以提升公共服务水平，满足人民群众日益增长的美好生活需要。江苏省作为我国经济大省，积极响应国家号召，全力打造江苏智慧人社一站式公共服务平台，为广大人民群众提供更加便捷、高效、智能的服务。

一、平台概述

江苏智慧人社一站式公共服务平台是江苏省人力资源和社会保障厅倾力打造的综合务平台，旨在整合人社领域各类资源，实现线上线下服务无缝对接，为全省人民提供全方位、多层次、个性化的公共服务。

二、平台功能

1. 涵盖全面的服务内容

江苏智慧人社平台涵盖了就业、社保、养老、医疗、人事、劳动关系等多个领域，为人民群众提供就业创业、社会保障、人才服务、劳动关系等方面的全方位服务。

2. 线上线下服务无缝对接

平台实现了线上线下一体化服务，用户可以通过电脑、手机等终端设备随时随地办理业务，线下服务网点也同步提供便捷的服务，确保人民群众享受到无缝对接的服务体验。

3. 智能化服务体验

平台运用大数据、人工智能等技术，为用户提供智能推荐、智能问答、智能办理等服务，让人民群众在享受服务的过程中感受到科技的力量。

4. 个性化服务定制

根据用户需求，平台提供个性化服务定制，满足不同群体的个性化需求，让服务更加精准、高效。

三、平台成效

自江苏智慧人社平台上线以来，取得了显著成效：

1. 提升了公共服务水平。平台实现了人社业务全流程在线办理，简化了办事流程，提高了办事效率，让人民群众享受到更加便捷的服务。

2. 优化了营商环境。平台为企业提供一站式服务，降低了企业运营成本，助力企业快速发展。

3. 促进了就业创业。平台为求职者提供就业信息、职业培训等服务，助力求职者实现就业创业梦想。

4. 提高了社会保障水平。平台为参保人员提供社保查询、待遇领取等服务，确保人民群众享受到应有的社会保障。

江苏智慧人社一站式公共服务平台的打造，是江苏省深化放管服改革、优化营商环境的重要举措。未来，江苏将继续加大投入，不断完善平台功能，为广大人民群众提供更加优质、便捷、高效的公共服务，助力民生福祉持续改善。