如何做好用户运营？

自从做了姑婆那些事儿就开始跟用户打交道，算是涉足到了用户运营这一块。那么我们来逐步分析这块。一、 什么是用户运营用户运营指的是通过运营手段促进用户数量的增长以及用户质量的提升，最后促使企业从用户身上获利的过程。二、 用户运营涉及的要素1、 用户运营人这里的人指的是运营者，就是用户运营的负责人。

他对整个用户运营项目负责，包括用户新增，用户留存，活跃和转化。2、 用户指的是用户运营人员想要获取的目标用户，比如我们小程序的社群，获取的目标用户就是对小程序推广运营感兴趣的这部分人。3、 用户运营手段A、 拉新渠道推广，包括网站，微信公众号推广。用户推广，包括公司内部的小号，合作方，用户转发朋友圈等等。

社群推广，包括很多自己的社群等等。B、 促活和留存包括每天的早报，课程，交流经验，线下活动，考试等等。C、 转化比如服务转化，我小程序课程的学员可以报名我们精英会会员，可以参加我们的小程序推广，以此，我们来获取用户价值，提升用户价值。三、 如何做好用户运营1、 对自己清楚。

自己拥有哪些资源，自己能为用户提供什么价值。包括自己拥有的知识，自己拥有的人脉，包括自己的时间，包括提供的服务等等。2、 对市场要清楚市场上目前在做的有哪些，他们哪些是值得我们借鉴的，我们应该怎么做。3、 对套路要清楚市场上有哪些不错的运营套路，我们要好好学习。4、 对用户需求要了解只有了解用户需求，我们才能做好事情。

如何提升H5游戏玩家留存率？

h5游戏的优势：1）下载和安装：传统的移动端游戏要下载安装以后才可以使用，而H5游戏则免去了这些步骤，满足用户直接在微信中打开、操作，不仅节省了用户手机的空间、改善了桌面视觉，二期还提高了用户碎片化时间的游戏体验。2）社交：用户可以不用离开微信直接进入H5游戏中，而且在游戏过程中还可以看到社交信息提示，而游戏结束后可以马上回到微信继续社交，让用户娱乐、社交两不误。

而且，未来H5游戏的社交接口和玩家互动也将有待提升。3）互动：企业的微信公众号可以解决H5游戏的留存问题，它可以成为一个客服、一个应用入口，可以进行公告、兑奖或各种游戏推广活动，而且用户玩过的H5游戏也可以在公众号中找到，为用户提供、保留有价值的内容4）安全：H5游戏与一些APP游戏不同，它不存在各种各样的扣费陷阱、乱弹广告和非法窃取用户信息等安全问题，因为运营在浏览器内的H5游戏是非常安全的，值得用户信任。

5）流量：H5游戏有一个特性，叫离线应用，它可以将自身的资源缓存在本地空间中，当用户再次进入游戏时就不用重复性缓存了，节约了用户的流量和时间，让用户放心畅玩。6）多设备跨平台：HTML5游戏可以进行跨平台的使用。例如一款HTML5游戏，可以很轻易地移植到UC的开放平台、Opera的游戏中心、微博的应用平台，甚至可以通过封装的技术发放到App Store或Google Play上，所以它的跨平台性非常强大，这也是HTML5最大的优势。

h5游戏的劣势：1）H5游戏更多还是在作为一种营销工具：基于以上考虑现阶段的H5游戏还只能停留在轻度阶段层面，主要作用是品牌宣传和营销的手段。对于H5游戏的发展，应该由极简单的玩法向更重度的发展，并在达到一定程度和玩家基础强劲的情况想，向付费游戏发展。2）要如何H5游戏向重度化的转变，除了H5新标准外，还需要引擎、浏览器内核、硬件加速、SP支付网页化、流量包月政策等的共同完善才能得以实现，当然这些都是时间问题。

3）游戏者的存留度低：从目前数据来看，H5游戏的次日留存不断增高，但是在7日留存率上面，H5游戏的留存水平较原生游戏而言还是明显偏低，由于游戏类型以及游戏玩法后期不足，用户的长期留存成为目前的一大问题。4）变现问题难：H5游戏不断与实体经济和互联网O2O跨界结合，同时H5游戏也已经覆盖了包括游戏平台、视频网站、应用商店等渠道，但是至于是否能够真正能相对于APP，H5游戏的游戏的游戏方式，画面通常都比较简单，可探索的内容比较有限。